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堅美創立于1993年,成長在改革開放的時代浪潮中。27年來,堅美始終以“堅持追求完美” 為核心價值觀,一路拼搏努力,不斷發展壯大,歷經了“以質量鑄品牌”、“以標準促品牌 ”、“以創新升品牌 ”、“以服務護品牌 ”、“以文化固品牌 ”五個品牌發展階段。目前堅美已發展為全國鋁型材行業的龍頭企業之一。

在發展過程中,堅美不斷總結提煉及創新,凝練了具備堅美特色的企業文化理念。

堅美企業文化體系:

一、核心理念:堅持追求完美。

使 命:為中國和世界高端建筑與重要裝備提供高質量和人性化的專業鋁產品及服務。

愿 景:成為中國鋁材及鋁門窗行業的,打造百年堅美。

核心價值觀:堅持追求完美。

二、管理理念:“三心·三創”質量經營模式

堅美作為傳統制造業民營企業的代表,在27年的經營管理中,逐步形成了自身獨特的管理理念。

2015年,堅美提出的“價值鏈嵌入全過程的‘三關兩全’質量經營管理模式”榮獲第二屆中國質量獎提名獎。在此基礎上,根據新時代特征、堅美獨特企業文化及未來戰略,運用PDCA原理,進一步將管理模式凝煉為具有先進性、獨特性、推廣性的“堅持追求完美的‘三心·三創’質量經營模式”。

近年來,堅美在原模式核心要素的基礎上,認真學習黨和提出的“三個轉變”(中國制造向中國創造轉變、中國速度向中國質量轉變、中國產品向中國品牌轉變)和 “創新、協調、綠色、開放、共享”的“五大發展理念”作為模式的理論基礎,一方面突出“三創”為企業發展的方向、動力和保障,另一方面著重提出“堅持追求完美”的做人做事理念和“三心”為重點的企業文化來驅動“三創”的實現。

管理模式釋義

“三心”:認同心、齊心、開心

“三創”:創領、創新、創造

堅美認為,企業在發展過程中,需要有創領的思維制定出正確的發展戰略和方向,并通過構建創新管理體系、創造各類支撐平臺和條件去實現目標,但“三創”的有效實施,需要全體員工的共同努力。堅美以“堅持追求完美”的核心價值觀作為模式的軸心,成為員工做人做事的準則,并以“三心”為重點的企業文化打造“堅美一家人”(JMA-family)團隊,調動全體員工的主動性、積極性和創造性,驅動“三創”高效運轉,成為了堅美可持續發展強大的引擎。

三、企業戰略與目標:

五大發展戰略:品牌戰略、企業文化戰略、轉型創新戰略、市場營銷戰略、人才戰略。

轉型升級目標:堅美以創新驅動企業高質量發展,深化轉型升級,實現新舊動能轉化,從生產建筑型材到高精尖工業材產品,從輸出鋁材到輸出鋁合金系統門窗設計、標準、服務、系統解決方案等高附加值產品,從滿足顧客需求到為顧客增值的方向實現 “三個轉變”和“供給側結構性改革”的高質量發展新局面。

四、堅美獨特的質量文化底蘊:

“3人人”質量責任體制

人人做質量、人人管質量、人人考質量

通過質量文化的塑造,從“要我做質量”提升為“我要做質量”,將堅持追求完美作為全體員工做人、做事的準則,終實現追求質量的完美。

質量是基礎,安全是底線,責任是保障。公司通過構建“3人人”質量責任體系,該體系以全員責任制、全員參與、全過程管理為主線,將質量管理體系、績效體系和堅美質量文化有機融合,實現為客戶提供高質量和人性化的專業鋁材產品及服務。

缺陷產品召回制

為贏得顧客信任,提高顧客對公司的忠誠度,公司在履行相關法定義務的同時制定了一系列服務來保障顧客的利益,確保顧客享受到“上帝”般的服務。

公司在履行相關法定義務的同時,對缺陷產品嚴格執行《缺陷產品召回制度》來保障消費者權益。當出現較大規模的顧客投訴時,公司將成立處理小組,經調查確認后,如情況屬實,公司依法承擔修理、更換、退貨、質量損害賠償責任,并對同一批同型號的產品進行召回,降低顧客的損失,提高顧客對公司的信任度。


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